Regulamin strony
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem b-612.pl, prowadzonej przez B‑612 Sp. z o.o., oferującej wsparcie psychologiczne i diagnostyczne dzieciom, młodzieży i dorosłym. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych warunków, w tym zasad rezerwacji wizyt, płatności, przetwarzania danych osobowych oraz odpowiedzialności za korzystanie z materiałów dostępnych na stronie. Użytkowników prosimy o zapoznanie się z niniejszym dokumentem przed rozpoczęciem korzystania z usług lub formularzy kontaktowych dostępnych w serwisie.
§1 Postanowienia ogólne
1. Właścicielem i administratorem serwisu pod adresem b-612.pl jest B‑612 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Gen. Józefa Kustronia 50/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców (NIP: 8992978551).
2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług (terapia, diagnoza, szkolenia) oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Do korzystania z serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
§2 Usługi i odpowiedzialność
1. Serwis prezentuje ofertę usług psychologicznych i edukacyjnych. Treści opublikowane na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny - nie zastępują profesjonalnej porady medycznej ani diagnozy.
2. Administrator dokłada starań, aby treści były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do informacji zawartych na stronie bez indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
§3 Rezerwacja wizyt
1. Rezerwacji wizyt można dokonywać poprzez kalendarz na stronie, kontakt telefoniczny lub zewnętrzne serwisy partnerskie (np. ZnanyLekarz.pl).
2. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia terminu przez Administratora. W przypadku wizyt online może być wymagana wcześniejsza płatność.
3. Wizyty odbywają się stacjonarnie lub online. Link do spotkania online przesyłany jest drogą elektroniczną przed wizytą.
§4 Płatności
1. Aktualny cennik usług dostępny jest w zakładce Cennik. Ceny są cenami brutto.
2. Płatność za wizyty stacjonarne przyjmowana jest gotówką lub przelewem. W przypadku wizyt online płatność musi zostać zaksięgowana przed terminem wizyty.
§5 Odwołanie wizyty i polityka zwrotów
1. Klient ma prawo bezkosztowo odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem. W takim przypadku wpłacone środki podlegają zwrotowi.
2. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę, Administrator zastrzega sobie prawo do zatrzymania pełnej kwoty wynagrodzenia tytułem rekompensaty za gotowość specjalisty do świadczenia usług.
3. Zwroty realizowane są w terminie do 14 dni tą samą metodą płatności, której użył Klient.
§6 Procedura reklamacyjna
1. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub jakości usług można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora lub pisemnie na adres siedziby.
2. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania.
§7 Ochrona danych i własność intelektualna
1. Administratorem danych osobowych jest B‑612 Sp. z o.o. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO w celach realizacji usług. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.
2. Wszystkie materiały dostępne w serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki) są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Administratora jest zabronione.
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.